齐齐哈尔讷河市：“三步走”工作机制推动民生实事落地见效
今年以来，讷河市创新实施“定事精准、理事深入、办事务实”的“三步走”工作机制，聚焦群众急难愁盼问题，将学习教育成果转化为民生实效，切实提升群众获得感与幸福感。
把脉民生需求，绘制“施工图”
讷河市开展“访民情、听民声”大走访行动，组织住建、交通、卫健、民政等民生部门通过入户走访、热线征集、交流座谈、网络平台等渠道，广泛收集群众诉求。累计梳理教育医疗、人居环境、市政建设等方面意见建议126条，经分析研判确定“2025年十件民生实事”，靶向解决群众难点堵点：
- 基层“健康敲门行动”：为农村特殊群体提供上门医疗服务，解决就医难问题；
- “行走的办事大厅”：推动高频政务服务“上门办”，化解群众办事跑腿难题；
- “1＋N”特殊群体帮扶机制：全覆盖关爱特困、残障、孤寡老人、困境儿童，解决生活不便问题。
管理清单化，攻坚“硬骨头”
讷河市建立《全市民生实事工作任务清单》，明确每项实事的牵头县级领导、责任部门、推进措施及完成时限，动态跟踪进展。针对“居民小区增设电动自行车充电桩”等复杂项目，召开协调会、推进会11次，形成攻坚合力，解决难点问题13个：
- 充电桩建设：在3个住宅小区及20个单体楼安装充电端口304个，缓解居民充电难题；
- 健身设施升级：更新城乡健身器材21套，改善居民健身条件；
- 健康档案管理：为农村特殊群体建立健康档案17643份，精准守护特殊群体健康。
严把验收关，成果惠民生
讷河市建立验收评估机制，通过现场查看、查阅资料、走访群众等方式，实地核查民生实事办理情况，确保实效：
- 充电桩项目：有效解决居民电动车充电难题；
- 健身设施：提升城乡公共健身条件；
- 特殊群体帮扶：精准关爱农村特殊群体，惠及民生暖民心。
未来展望：深化民生改革 共享发展成果
讷河市将持续深化民生领域改革，以更多看得见、摸得着的实效，让群众共享高质量发展成果，进一步提升群众的幸福感和满意度。
讷河市通过“三步走”工作机制，精准对接群众需求，清单化推进民生实事，严格验收确保实效，切实解决了群众关心的热点难点问题，为其他地区提供了可借鉴的民生工作模式。其经验表明，以问题为导向、以机制为保障、以实效为目标，能有效提升民生服务水平，增强群众的获得感和幸福感。
